Een kinderopvangorganisatie in Zeeland heeft Smart Group gevraagd om het projectmanagement voor de transitie van de samenwerking met een shared service center op zich te nemen. Binnen de organisatie had niemand ervaring met een project van deze omvang. Tijdens het project zijn de effectiviteit van de processen verbeterd en op tijd opgeleverd. Binnen deze opdracht was het vertalen van de visie van de organisatie naar de processen en het hands-on ondersteunen van de medewerkers met praktische tools en middelen belangrijk.